Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti reguliraju poslovni odnos između SunGeneration, obrt za trgovinu, Nova cesta 135e, 10 000 Zagreb, OIB 69439506703, zastupan po vlasniku Kristina Tomić, koji je izdavač internetske trgovine bubblebrain.eu i naručitelja. Korištenjem bubblebrain.eu internet trgovine smatra se da ste upoznati i suglasni s uvjetima korištenja.

Opće odredbe

SunGeneration, obrt za trgovinu, Nova cesta 135e, 10 000 Zagreb, OIB 69439506703, izdavač je internetske trgovine bubblebrain.eu .

Naručitelj je osoba koja je naručila i platila proizvode.

Primatelj je osoba koju je naveo naručitelj prilikom narudžbe, a naručitelj ujedno može biti i primatelj.

Proizvodima se smatraju svi artikli na Internet trgovini bubblebrain.eu .

Račun se ispostavlja na ime naručitelja ili ime njegove tvrtke i dostavlja se putem e-maila ukoliko nije drugačije navedeno.

O prodajnom mjestu

SunGeneration, obrt za trgovinu, vl. Kristina Tomić

Nova cesta 135e, 10 000 Zagreb, Hrvatska

OIB 69439506703

MBO 98668943

Mail: bubblebrainbb@gmail.com

Cijene

Cijene proizvoda izražene su u eurima ( EUR ), te su iste konačne. SunGeneration, obrt za trgovinu, nije u sustavu PDV-a te u sve navedene cijene u ovoj internetskoj trgovini nije uključen je porez na dodanu vrijednost (PDV).

Načini plaćanja

Plaćanje kreditnim karticama

Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg servisa za plaćanje kreditnim karticama:

• Visa

• MasterCard

• Maestro

• Diners

• Visa Electron

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Paysera – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.

Paysera osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u Paysera platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Paysera sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Paysera zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi. Uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Paysera sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Proizvodi

SunGeneration nastoji isporučiti u potpunosti jednak proizvod. Naša ponuda ovisi o dostupnosti kuglica za kupanje od strane proizvođača. U dogovoru s njim, nudimo vrste kuglica za kupanje koje su proizvedene i koje trenutno imamo u skladištu. Kuglice nabavljamo na mjesečnoj bazi, a budući da dolaze iz Kine, moguć je period čekanja da kuglice stignu. Ukoliko su zalihe rasprodane i kuglice su nedostupne u vrijeme narudžbe, to će internet trgovina i signalizirati te narudžba neće biti moguća. SunGeneration se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koji su u trenutku isporuke raspoloživi i dostupni i koji su u skladu s uvjetima dostave. Ukoliko SunGeneration nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će i obavijestiti kupca proizvoda telefonski ili e-mailom za eventualnu kupnju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Narudžba

Radi kvalitetne isporuke narudžbe zaprimamo najmanje dan ranije. Narudžba je važeća od trenutka primljene uplate. Nakon narudžbe, naručitelju na mail stiže potvrda sa svim navedenim podacima.
Narudžbu je moguće promijeniti u roku od sat vremena od trenutka narudžbe putem e-maila ili telefona. Pod promjenom narudžbe, smatra se promjena podataka primatelja, adrese i sl. Naručitelj mora obratiti pažnju na ispravnost prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu, a posebno na ime, prezime i adresu primatelja.
Naručitelj mora preuzeti proizvod putem BoxNow paketomata unutar vremena određenog za to. Za ne preuzimanje pošiljke ne odgovaramo.

Otkazivanje

Zakon o zaštiti potrošača regulira otkazivanje narudžbe.
Narudžbu je moguće otkazati prije nego je ona isporučena tj. prije no što je proizvod pripremljen za dostavu, a to je dan prije isporuke narudžbe. Zahtjev za otkazivanje narudžbe naručitelj treba uputiti u pisanom obliku, putem e-maila na adresu bubblebrainbb@gmail.com, najkasnije jedan dan prije isporuke narudžbe.

Dostava proizvoda

SunGeneration se obvezuje dostaviti proizvode primatelju u određeno vrijeme putem BoxNow paketomata. Molimo uzmite u obzir da narudžbe mogu uraniti ili kasniti zbog raznih uvjeta na cesti ili drugih neprilika za koje ne odgovaramo. Područje dostave je Republika Hrvatska.

Osim primatelja, proizvod može preuzeti i bilo koja druga osoba na adresi BoxNow paketomata s odgovarajućim PIN-om, ukoliko to želi.
Dostava se smatra izvršenom u trenutku kada primatelj ili druga osoba s PIN-om BoxNow paketomata preuzmu dostavljeni proizvod ili ako su ispunjeni svi uvjeti iz članka ‘Neizvršena dostava’.

Neizvršena dostava

Dostava nije moguća u sljedećim uvjetima: primatelj odbija pošiljku, netočne informacije o primatelju, primatelj nije pokupio paket u paketomatu na vrijeme, viša sila.
Ukoliko ne možemo ispuniti dostavu iz bilo kojeg razloga, kontaktirati ćemo naručitelja i dogovoriti daljnje korake. Ukoliko se nitko od kontakata ( naručitelj/ica – primatelj/ica ) ne javlja i nema mogućnosti preuzimanja proizvoda, narudžbu vraćamo u poslovnicu. Ukoliko se naručitelj/ica ili primatelj/ica povratno javi nakon što je narudžba / proizvod vraćen/a u poslovnicu, narudžbu je potrebno pokupiti osobno, ili platiti i dogovoriti drugu dostavu sa novim prvim slobodnim vremenom i datumom dostave.

Reklamacije

Ukoliko ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi riješili problem na obostrano zadovoljstvo. U slučaju reklamacije na proizvod postupiti u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, internet trgovina bubblebrain.eu Vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz internet kupovinu šaljete na e-mail adresu bubblebrainbb@gmail.com

Jednostrani raskid ugovora

Sukladno članku 79, Zakon o zaštiti potrošača, naručitelj nema pravo na jednostrani raskid ugovora ( povrat robe ) u roku od 14 dana.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:
1. ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
4. predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
6. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
Za detalje kontaktirajte nas putem e-maila na adresu bubblebrainbb@gmail.com

Autorska prava

Strogo je zabranjeno objavljivanje, kopiranje, povezivanje, distribucija, komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala (tekstovi, slike, logo i sl.) ili bilo kakvo drugo mijenjanje ove internetske stranice bez izričitog pismenog odobrenja SunGeneration, obrt za trgovinu. Kršenje ove zabrane rezultira povredom prava intelektualnog vlasništva i može dovesti do pokretanja više vrsta sudskih postupaka.

Registracija

Kako bi obavili kupnju na web shopu, registracija nije obavezna. Potrebno je samo u prvom koraku check – out procesa ostaviti važeću e-mail adresu kako bi Vam nakon unosa podataka potrebnih za obavljanje dostave bilo moguće poslati potvrdu narudžbe.

Potrebno je samo unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, te obavezno broj telefona).

Prikupljanje, obrada i sigurnost osobnih podataka ( Zaštita i prikupljanje osobnih informacija )

SunGeneration se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Sungeneration i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Pravila privatnosti

Tko je voditelj obrade osobnih podataka koji se prikupljaju putem ove internet stranice?

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove internet stranice je SunGeneration, Nova cesta 135e, 10 000 Zagreb, OIB 69439506703.

Na koji način voditelj obrade prikuplja osobne podatke putem ove internet stranice?

Internet stranica prikuplja osobne podatke posjetitelja korištenjem internet kolačića te putem kontaktne forme i web trgovine.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija koju na Vaše računalo spremi internetska stranica koju posjetite. Kolačići nisu usmjereni na špijuniranje Vas kao korisnika te nisu zlonamjerni kod ili virus. Također, kolačići nisu povezani s neželjenim porukama ili spamom. Kolačići općenito nisu namijenjeni isključivo za reklame ili oglašavanje, a na ovoj internet stranici uopće nisu namijenjeni za reklame ili oglašavanje. Informacije poput Vašeg imena i ostale informacije pomoću kojih Vas je moguće identificirati neće biti spremljene. Web stranica ne može pristupiti vašim osobnim informacijama i datotekama na Vašem računalu.

Koje kolačiće koristi ova web stranica?

Funkcijski kolačići – ovim kolačićima se služimo kako bi web stranica bila funkcionalna, odnosno da je možete normalno pregledavati i koristiti sve njezine mogućnosti. Na primjer, ovi kolačići omogućuju kretanje na web stranici ili su neophodni da na funkcionalan način pošaljete upit putem kontakt obrasca. Također, ovo su tzv. „kolačići sesije“ što znači da su na Vašem računalu pohranjeni samo tijekom Vašeg posjeta ovoj web stranici, nakon čega se brišu. Analitički kolačići – Ova web stranica se pomoću alata Google Analytics služi analitičkim kolačićima koji prikupljaju Vašu IP adresu, vrijeme posjeta web stranici kao i vrijeme provedeno na njoj, podatke o sadržajima kojima ste pristupali na web stranici, kao i podatke o modelu uređaja s kojeg pristupate. Pritom ne prikupljamo Vaše osobne podatke pomoću kojih Vas možemo izravno identificirati, poput korisničkog imena, email adrese i sl. Štoviše, u odnosu na Vaše osobne podatke koje ovi kolačići prikupe, koristimo značajke poput anonimiziranja Vaše IP adrese, cilj kojih je postići da Vaša identifikacija bude u što većoj mjeri otežana. Cilj korištenja analitičkih kolačića je da, bez otkrivanja Vašeg identiteta, utvrdimo statistike posjeta internet stranici kako bismo razumjeli koji Vam se sadržaji najviše sviđaju te kako bismo u skladu s time razvijali ovu internet stranicu te je, u što većoj mjeri, učinili informativnom i prilagođenom Vašim potrebama. Ovi kolačići su na Vašem računalu pohranjeni 14 mjeseci nakon čega se automatski brišu, osim ako ih Vi sami ne izbrišete prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika.

Kako možete upravljati kolačićima?

Funkcijskim kolačićima ne možete upravljati prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Korištenje funkcijskim kolačićima je nužan preduvjet za korištenje našom internet stranicom te se stoga u odnosu na njih se ne prikuplja privola. Glede ostalih vrsta kolačića, možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim linkovima možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke kolačića za neke od najčešće korištenih web preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari. Neki preglednici Vam omogućuju surfanje u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na Vašem računalu u kojem se automatski brišu trajni kolačići postavljeni na Vaš uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u Vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i prilagođavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.orge

Osobni podaci prikupljeni putem kontaktnog obrasca

Osobni podaci koje nam pošaljete putem kontaktnog obrasca bit će vidljivi i dostupni samo ovlaštenim osobama voditelja obrade te će ih voditelj obrade obrađivati u onom vremenskom periodu i u skladu s onom svrhom s kojom ste mu uputili upit ili poruku putem kontaktnog obrasca. Vaši kontaktni podatci koje pošaljete voditelju obrade putem kontaktnog obrasca će biti obrađivani sa svrhom upućivanja odgovora na Vaš up

Osobni podatci prikupljeni putem internet trgovine

Osobni podaci koje nam pošaljete putem internet trgovine će biti vidljivi i dostupni osobama voditelja obrade ovlaštenim za procesuiranje Vašeg naloga. Vaše ime i prezime te kontaktni podatci će biti proslijeđeni vanjskoj dostavnoj službi radi izvršavanja usluga dostave.

Ostvarivanje prava

Informacije o prikupljanju Vaših osobnih podatka putem ove internet stranice kao i zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava glede zaštite osobnih podataka možete ostvariti slanjem upita putem kontakt obrasca na web stranici ili slanjem upita na email adresu bubblebrainbb@gmail.com

Lokacija

Naša online trgovina dostupna je 24/7, a sjedište nam je u Zagrebu.